Termos de Serviço

VISÃO GERAL
A Quality Food Pet proporciona esse site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site para você, o usuário, com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar nosso site e/ou comprar algum produto em nosso site, você está utilizando nossos “Serviços”. Consequentemente, você  concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.
Os presentes Termos e Condições de Uso podem ser alterados a qualquer momento, através da publicação de versões atualizadas. No caso de mudanças relevantes, você será informado a respeito e terá a oportunidade de aceitá-las ou não.

O uso de nosso Site não lhe confere a propriedade sobre direitos de propriedade intelectual do site www.qualityfoodpet.com.br ou sobre o conteúdo que você acessar. Você não pode usar conteúdos de nosso site a menos que obtenha permissão do proprietário de tais conteúdos ou que o faça por algum meio permitido por lei. Estes termos não conferem a você o direito de usar quaisquer marcas ou logotipos utilizados em nosso site. Não remova, oculte ou altere quaisquer avisos legais exibidos em ou junto a nossos termos

A SUA conta
Usuários precisarão criar uma conta de acesso para utilizar a autonomia de compras em nosso site, conforme discriminado abaixo.

Para proteger sua conta, o Usuário deve manter a senha em sigilo. A atividade realizada na conta ou por seu intermédio é de responsabilidade do Usuário. Não recomendamos que a senha da conta seja reutilizada em aplicativos de terceiros, e nem que sejam relacionadas a datas de nacimentos, cidades proximas ou nomes de familiáres. Caso tome conhecimento de uso não autorizado da sua senha ou conta, o Usuário deve nos comunicar imediatamente ou alterar sua senha.

O Usuário concorda em usar a Plataforma apenas conforme previsto nestes Termos de Uso. Concorda também em não usar a Plataforma de qualquer forma que esteja em conflito com a legislação. A título de exemplo, e não limitação, o Usuário concorda em NÃO:

publicar e/ou compartilhar nosso conteúdo com informações divergentes das encontrads em nosso ;
infringir as leis, os direitos de terceiros ou as nossas políticas internas;
postar conteúdo falso, impreciso, enganoso, difamatório ou ofensivo contra nossos funcionários ou qualquer usuário;
distribuir ou postar spam não solicitado, ou comunicações eletrônicas em massa, correntes ou esquemas de pirâmide;
distribuir vírus ou quaisquer outras tecnologias em nome de nossa loja;
tentar modificar, traduzir, adaptar, modificar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer programa de software utilizado em conexão com a Plataforma;
copiar, modificar ou distribuir direitos ou conteúdo da Plataforma e/ou direitos autorais e marcas comerciais da empresa; 

A Quality Food Pet se reserva no direito de cancelar, suspender, desativar, bloquear ou, encerrar unilateralmente o seu acesso á Plataforma, com rescisão unilateral dos Termos, caso:

seja identificada qualquer violação as normas jurídicas
suas ações violem as disposições destes Termos;
se você causar algum dano direto ou indireto à Quality Food Pet, seus usuários ou a terceiros;
usar informações falsas ou adulterada para facilitar seu acesso ao cadastro
em outros casos onde a Quality Food Pet, a seu exclusivo critério, entenda necessário.

CADASTRO USUÁRIO
Para usufruir dos serviços da Quality Food Pet o usuário precisará realizar um cadastro na plataforma.
Serão necessários o preenchimento de todos os campos com dados exatos do:

CPF;
nome completo;
endereço;
data de nascimento;
e-mail;
observações gerais.

Como Usuário cadastrado na Plataforma, você pode acessar sua conta de usuário e serviços aplicáveis da Plataforma.

VOCÊ CONCORDA E DECLARA QUE:
Não está se passando por outra pessoa e está usando sua identidade real;
Seu cadastro está sujeito à verificação e confirmação pela Quality Food Pet e sua conta poderá ser ativada somente após a confirmação;
As informações pessoais fornecidas durante o processo de registro são verdadeiras, precisas, atuais e completas;
Você é obrigado a revisar e atualizar periodicamente seus dados cadastrais para garantir que eles estejam sempre atualizados e corretos;
Seu nome de usuário e senha são exclusivos para você, e você concorda em não divulgar ou compartilhar seu nome de usuário e senha para ou com qualquer terceiro.Você é responsável por manter sua senha confidencial e por nos notificar imediatamente se sua senha foi hackeada ou roubada;
Você também concorda que será o único responsável por quaisquer atividades realizadas sobre ou através da Plataforma com sua conta, independentemente de você ser ou não o indivíduo que realiza tais atividades.Isso inclui qualquer acesso e/ou uso não autorizados de sua conta ou computador.Você libera a Quality Food Pet de toda e qualquer reivindicação e causas de ação decorrentes ou resultantes do uso não autorizado de sua conta por terceiros;
A Quality Food Pet reserva-se o direito de negar ou revogar o acesso a qualquer conta a seu exclusivo critério;
Como Usuário de serviços da Plataforma Quality Food Pet, você concorda em receber notificações essenciais relacionadas ao serviço na forma de SMS, WhatsApp ou e-mail, apenas se aceitar assinar nossa newsletter.
Você não usará nenhum serviço ou informação neste aplicativo para quaisquer outros fins que não descrito nestes Termos;
Por ser um aplicativo on-line, pode haver problemas imprevisíveis de rede e infraestrutura, caso em que o aplicativo não estará disponível até que o problema seja corrigido.Em tais circunstâncias, entre em contato diretamente com a Quality Food Pet pessoalmente para quaisquer serviços que você possa precisar.A Quality Food Pet não se responsabiliza por quaisquer períodos de indisponibilidade dos aplicativos;
A Quality Food Pet fará todos os esforços possíveis para oferecer os melhores serviços. No entanto, a Quality Food Pet não incorrerá em qualquer responsabilidade e declarará nulo qualquer garantia de serviço no caso do Usuário violar qualquer disposição dos Termos de Uso e/ou das Políticas de Privacidade.

PROTEÇÃO À PRIVACIDADE, PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS
As Políticas de Privacidade explicam o modo como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando você usa nossos Serviços.Ao utilizar nossos Serviços, você concorda que a Quality Food Pet poderá usar esses dados de acordo com nossas Políticas de Privacidade.
Os programas de computador, arquivos, textos, ícones, desenhos, vídeos, sons, marcas, logotipos, layouts, templates, inseridos na Plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual da Quality Food Pet ou de terceiros que autorizaram sua utilização.Sendo assim, estão protegidos pelas leis e pelos tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, alteração, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis nº 9.279/96, nº 9.610/98 e nº 9.609/98. Qualquer violação aos direitos de Propriedade Intelectual poderá culminar, além da incidência das responsabilidades legais, no bloqueio sumário e sem aviso prévio do Usuário, ocasião em que nada será devido à este.
Ademais, as marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie apresentados por meio da Plataforma são de propriedade da Quality Food Pet ou de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a utilização da Plataforma não consiste em autorização para que o Usuário possa citar as tais marcas, nomes comerciais e logotipos.
Ressaltamos que todas as informações e conteúdos que estão disponíveis através da Plataforma da Quality Food Pet estão protegidos por leis de direitos autorais e não devem ser utilizadas de outra forma que não a estabelecida nestes Termos ou sem a autorização expressa, por escrito, da Quality Food Pet e de qualquer outra parte que a Quality Food Pet julgar necessária.
A Plataforma pode incluir links para sites e aplicativos de terceiros.Isso não implica, de maneira alguma, que a Quality Food Pet endossa, verifica, garante ou possui qualquer ligação com os proprietários desses sites ou aplicativos, não sendo responsável pelo seu conteúdo.

SEU CONTEÚDO EM NOSSOS SERVIÇOS
Os nossos Serviços permitem que você submeta, armazene, envie ou receba conteúdo.Você mantém a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual que você detenha sobre aquele conteúdo.Em resumo, aquilo que pertence a você, permanece com você.
Nossos sistemas automatizados analisam o seu conteúdo selecionado de interesses para fornecer recursos pessoalmente relevantes para você, como resultados de pesquisas customizadas, sugestão de conteúdo, etc.Essa análise ocorre à medida que o conteúdo é enviado e recebido.
Você pode encontrar mais informações sobre como usamos e armazenamos conteúdo nas Políticas de Privacidade.Se você enviar comentários ou sugestões sobre nossos Serviços, podemos usar seus comentários ou sugestões sem obrigação para você.

COMO MODIFICAR E CANCELAR NOSSOS SERVIÇOS
Estamos constantemente alterando e melhorando nossos Serviços.Podemos incluir ou remover funcionalidades ou recursos e podemos também suspender ou encerrar um Serviço por completo.
Você pode deixar de usar nossos Serviços a qualquer momento, embora fiquemos chateados ao ver você ir embora.A Quality Food Pet também poderá deixar de prestar os Serviços a você ou incluir ou criar novos limites a nossos Serviços a qualquer momento.
Acreditamos que você seja o proprietário dos seus dados e que é importante preservar seu acesso a esses dados.Se descontinuarmos um Serviço, quando razoavelmente possível, você será informado com antecedência razoável e terá a chance de retirar as suas informações daquele Serviço.

NOSSOS PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
Os nossos preços são tabelados e ficam disponíveis no aplicativo para consulta do cliente em tempo integral, podendo passar por reajustes anuais e promoções sazonais.As formas de pagamentos oferecidas pela Quality Food Pet são em cartão de crédito, boleto, pix CNPJ 65977290000173 ou Fone 11969083796) ou pagamento em dinheiro ao entregador no ato do recebimento e verificação do produto.
Caso você opte por pagar em dinheiro, certifique-se que terá o valor trocado para realização do pagamento. No caso de não ter a quantia em direito na conclusão do pedido, o usuário autoriza um crédito do valor em sua conta para ser descontado em sua próxima compra.
Fica autorizado pelo usuário o débito de R$25 de taxas caso venha solicitar o pedido com pagamento no ato da entrega e não tiver alguém para receber o produto ou uma desistência sem prévia justificativa analisada pela quality Food Pet.
No caso de estornos e devoluções, esses serão feitos de acordo com a forma de pagamento. Se em cartão, será devolvido via estorno em um prazo de 45 dias. Se em dinheiro, será devolvido por depósito bancário, transferência ou pix.

NOSSAS GARANTIAS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Fornecemos nossos Serviços usando um nível comercialmente razoável de capacidade e cuidado e esperamos que você aproveite seu uso deles. Nossa garantia mínima é de 1 ano
A Quality Food Pet se responsabiliza em relação aos produtos e serviços fornecidos, pois a Quality Food Pet tem envolvimento com os distribuidores e transportadoras com credibiliddes e os produtos oferecidos pelos fornecedores.
Exceto quando expressamente previsto nestes termos ou em termos adicionais, nem a Quality Food Pet, nem seus prestadores de serviços oferecem quaisquer garantias sobre os desastres naturais, como atrasos na entrega proveniênte de trnsito, chuvas ou desmoronamentos. Por exemplo, não nos responsabilizamos por estravios ou danificações de caixas proveniêntes das esteiras de aeroportos, por funcionarios de terceiros, ou pela confiabilidade, disponibilidade ou capacidade de atender suas necessidades. Mas faremos todo o possível para que seja resolvido da melhor forma.
Devido à manutenção e melhoria do sistema, suas funções podem ser desativadas temporariamente e, neste caso, a Quality Food Pet não poderá ser responsabilizada pela restrição temporária.

RESPONSABILIDADE PELOS NOSSOS SERVIÇOS
Após aceite eletrônico dos presentes Termos de Uso, a Quality Food Pet disponibilizará os dados de acesso aos Usuários, de acordo com os termos ora pactuados, permitindo o acesso a todas as ferramentas disponibilizadas após a liberação do login.
A Quality Food Pet garante que, durante o prazo de utilização da Plataforma pelos Usuários, esta funcionará regularmente em bases razoáveis, excluídos os seguintes casos:
defeito proveniente de mau uso do produto, devido ao não atendimento aos preceitos estabelecidos pela Quality Food Pet, tais como a falta de conexão com a internet, excesso de uso sem a orientação do fabricante.
caso seja constatado que o sistema tenha sido utilizado ou violado por terceiros não autorizados, bem como problemas decorrentes de procedimentos não indicados nos manuais técnicos, como hacking, cracking, crawler, mashups;

SOBRE ESTES TERMOS
Podemos modificar estes termos ou quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações da lei ou mudanças em nossos Serviços. Você deve consultar os termos regularmente. Postaremos avisos sobre modificações nesses termos nesta página. Publicaremos um aviso de alteração sobre os termos adicionais dentro do Serviço aplicável.As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor pelo menos cinco dias após sua publicação. Entretanto, alterações a respeito de novas funcionalidades de um Serviço ou alterações feitas por razões legais entrarão em vigor imediatamente. Se você não concordar com os termos alterados de um Serviço, deve descontinuar o uso desse Serviço.
Estes termos regem a relação entre a Quality Food Pet e você. Eles não criam quaisquer direitos para terceiros.
Caso você não cumpra estes termos e nós não tomemos providências imediatas, isso não significa que estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar providências futuras).
Caso uma condição específica destes termos não seja executável, isso não prejudicará quaisquer outros termos.
Você concorda com a aplicação das leis do Brasil a quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas com estes termos ou Serviços. Nos outros casos todas as reclamações decorrentes de ou relacionadas com esses termos ou Serviços serão litigadas exclusivamente em tribunais da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo e você e a Quality Food Pet autorizam a jurisdição pessoal nesses tribunais.
Para entrar em contato com a Quality Food Pet:
Certos produtos, conteúdos e serviços disponíveis pelo nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros nesse site podem te direcionar para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de mercadorias, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, revise com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

COMENTÁRIOS, FEEDBACK, ETC. DO USUÁRIO
Se, a nosso pedido, você enviar certos itens específicos (por exemplo, participação em um concurso), ou sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio, ou de outra forma (em conjunto chamados de ‘comentários’), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar quaisquer comentários que você encaminhar para nós. Não nos responsabilizamos por: (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) indenizar por quaisquer comentários; ou (3) responder quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos a obrigação, de monitorar, editar ou remover conteúdo que nós determinamos a nosso próprio critério ser contra a lei, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de serviço.
Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você concorda que os seus comentários não vão conter material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno. Eles também não conterão nenhum vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação do Serviço ou qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo, ou de outra forma enganar a nós ou terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que você faz e pela veracidade deles. Nós não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados por você ou por qualquer terceiro.

INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de privacidade. Ver nossa Política de privacidade.

ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contém erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio do produto, o prazo de envio e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de você ter enviado o seu pedido).
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, a informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização específica ou data de atualização no Serviço ou em qualquer site relacionado, deve ser utilizada para indicar que todas as informações do Serviço ou em qualquer site relacionado tenham sido modificadas ou atualizadas.

USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições, conforme estabelecido nos Termos de serviço, você está proibido de usar o site ou o conteúdo para: (a) fins ilícitos; (b) solicitar outras pessoas a realizar ou participar de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos internacionais, provinciais, estaduais ou federais, regras, leis ou regulamentos locais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) para assediar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer o envio ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado para afetar a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet; (h) coletar ou rastrear as informações pessoais de outras pessoas; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape; (j) para fins obscenos ou imorais; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet. Reservamos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Nós não garantimos, representamos ou justificamos que o seu uso do nosso serviço será pontual, seguro, sem erros ou interrupções.
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Em nenhuma circunstância o Quality Food Pet, nossos diretores, oficiais, funcionários, afiliados, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer prejuízo, perda, reclamação ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, poupanças perdidas, perda de dados, custos de reposição, ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer um dos serviços ou quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo como resultado do uso do serviço ou qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponível através do serviço, mesmo se alertado ​​de tal possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, a nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar Quality Food Pet e nossos subsidiários, afiliados, parceiros, funcionários, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários de advogados, por quaisquer terceiros devido à violação destes Termos de serviço ou aos documentos que incorporam por referência, ou à violação de qualquer lei ou os direitos de um terceiro.

INDEPENDÊNCIA
No caso de qualquer disposição destes Termos de serviço ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal disposição deve, contudo, ser aplicável até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, e a porção inexequível será considerada separada desses Termos de serviço. Tal determinação não prejudica a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão devem continuar após a rescisão deste acordo para todos os efeitos.
Estes Termos de Serviço estão em vigor, a menos que seja rescindido por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de serviço a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site.
Se em nosso critério exclusivo você não cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos de serviço, nós também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você ficará responsável por todas as quantias devidas até a data da rescisão; também podemos lhe negar acesso a nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

ACORDO INTEGRAL
Caso não exerçamos ou executemos qualquer direito ou disposição destes Termos de serviço, isso não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo  entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esses Termos de serviço e quaisquer acordos separados em que nós lhe fornecemos os Serviços devem ser regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de São Paulo.

Reservamos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de serviço constitui aceitação dessas alterações.

INFORMAÇÕES DE contato
As perguntas sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para nós através do sac@qualityfoodpet.com.br